Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ALBA BIANCA
POLE D’ACTIVITE DE PORTICCIO,
20128 GROSSETO-PRUGNA
Formulaire de contact

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, ALBA BIANCA est amenée à collecter certaines données personnelles.

2.1 Formulaire de contact

Données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Contenu du message

Finalité : répondre aux demandes d’information.
Durée de conservation : 3 ans maximum après le dernier contact sans suite commerciale.

2.2 Réservation de rendez-vous

Données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations liées au rendez-vous (date, type de prestation)

Finalité : gestion et organisation des rendez-vous.
Durée de conservation : durée de la relation contractuelle.

2.3 Espace client sécurisé

Dans le cadre d’une prestation, un espace client personnel peut être créé afin de permettre un accès sécurisé à :

• Contrats
• Factures
• Galerie photo privée
• Documents relatifs à la prestation

Les données peuvent inclure :

• Identifiant de connexion
• Adresse email
• Documents contractuels
• Photographies

Finalité : mise à disposition d’un espace personnel sécurisé permettant le suivi de la prestation.
Durée de conservation : Les comptes clients et les données associées (documents et galerie) sont supprimés dans un délai maximum d’un 3 mois après la fin de la prestation. Les factures peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales et comptables applicables.

3. Sécurité des données

ALBA BIANCA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir :

• La confidentialité des données
• La protection contre les accès non autorisés
• La sécurisation des espaces clients par authentification
• La protection des documents et photographies accessibles uniquement aux personnes autorisées
• Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union Européenne.

4. Cookies

Le site peut utiliser :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
• Des outils de mesure d’audience
• Les cookies non essentiels sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur via une bannière dédiée.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée par email via notre Formulaire de contact

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

6. Transmission des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques intervenant exclusivement pour le bon fonctionnement du site (hébergement, maintenance).